AFAS Crisp Koppeling
Synchroniseer chats, bezoekers en CRM-data automatisch tussen Crisp en AFAS. Real-time klantcommunicatie naadloos gekoppeld aan je bedrijfsadministratie.
Klantsupport data verspreid
Crisp is een moderne chat- en messaging platform. Maar wanneer je chatdata niet gekoppeld is aan AFAS, mist je waardevolle klantinzichten.
Gesprekken worden los bijgehouden, bezoekersinformatie wordt niet vastgelegd, en de klanthistorie is versnipperd.
De oplossing
De Crisp AFAS koppeling verbindt je chat met je bedrijfsadministratie. Via de Crisp API synchroniseren we conversations, contacts en CRM-data.
- Bezoekers koppelen aan AFAS-relaties
- Gesprekken opslaan in klantdossiers
- Real-time messaging via RTM API
- Berichten verzenden en ontvangen
- Website/property management
- Transcripts automatisch opslaan
Onze aanpak
Inventarisatie
We analyseren jullie Crisp- en AFAS-inrichting
Ontwikkeling
We bouwen de koppeling via de Crisp REST API
Oplevering
De koppeling gaat live met documentatie en monitoring
Wat kan er gesynchroniseerd worden
Via de Crisp API kunnen we diverse chatdata synchroniseren:
Conversations
- —Chat history
- —Messages verzenden
- —Files en attachments
- —Read/delivered status
Contacts
- —Bezoeker profielen
- —CRM data
- —Custom segments
- —People management
Websites
- —Property management
- —Website settings
- —Widget configuratie
- —Domain checking
Real-time
- —RTM API events
- —WebSocket connection
- —Incoming messages
- —Status updates
We bespreken tijdens het intakegesprek welke functionaliteit je nodig hebt.
Praktijkvoorbeelden
- Bezoeker start chat → gekoppeld aan AFAS klant
- Bericht ontvangen → real-time notificatie
- Gesprek afgerond → transcript in AFAS
- Automated response → via REST API verstuurd
- CRM data → gesynchroniseerd met Crisp
- New conversation → webhook naar AFAS
Maatwerk koppeling
Crisp biedt uitgebreide messaging functionaliteit. Helpdesk, CRM, campaigns - de mogelijkheden zijn divers.
Daarom bouwen wij geen standaard koppeling. Elke integratie wordt op maat gemaakt.
Wat betekent dit voor jou?
- REST API + RTM API
- Plugin authenticatie
- Node.js SDK beschikbaar
- Marketplace plugin support
Technische details
Technologie
- —Crisp REST API v1 + AFAS REST API
- —Basic Auth (identifier:key)
- —JSON data format
- —RTM API WebSockets
- —Node.js crisp-api package
Beveiliging
- —TLS 1.3 bank-niveau encryptie
- —NL datacenters (Amsterdam)
- —GDPR-compliant vanaf dag 1
- —Volledige audit logging
Performance
- —Real-time WebSockets
- —Daily quota system
- —Burst requests OK
- —99.9% uptime
- —SDK support
Veelgestelde vragen
Vraag meer informatie aan
Benieuwd wat een Crisp AFAS koppeling voor jouw bedrijf kan betekenen? Laat je gegevens achter en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
- Reactie binnen 24 uur
- Vrijblijvend en zonder verplichtingen
- Of bel direct: 085 - 047 0345