AFAS Olark Koppeling
Synchroniseer chat transcripts en bezoekersdata automatisch tussen Olark en AFAS. Live chat integratie met webhooks en JavaScript API.
Chat data verspreid
Olark is een populaire live chat oplossing. Maar wanneer je chatdata niet gekoppeld is aan AFAS, mist je waardevolle klantinzichten.
Gesprekken worden los bijgehouden, bezoekersinfo wordt niet vastgelegd, en leads komen niet automatisch in je CRM.
De oplossing
De Olark AFAS koppeling verbindt je live chat met je bedrijfsadministratie. Via Olark webhooks en JavaScript API synchroniseren we transcripts en bezoekers.
- Chat transcripts automatisch naar AFAS
- Bezoeker identificatie en tracking
- Custom fields synchroniseren
- Offline messages verwerken
- Chat ratings koppelen aan klanten
- Operator commands voor integratie
Onze aanpak
Inventarisatie
We analyseren jullie Olark- en AFAS-inrichting
Ontwikkeling
We bouwen de koppeling via Olark Webhooks
Oplevering
De koppeling gaat live met documentatie en monitoring
Wat kan er gesynchroniseerd worden
Via Olark kunnen we diverse chatdata synchroniseren:
Transcripts
- —Chat history
- —Messages
- —Timestamps
- —Operator info
Bezoekers
- —Contact gegevens
- —Email en telefoon
- —Browser/OS info
- —Locatie data
Custom Fields
- —Klant ID's
- —Account types
- —Custom data
- —CRM sync
Events
- —Conversation start
- —Chat end
- —Offline messages
- —Chat ratings
We bespreken tijdens het intakegesprek welke functionaliteit je nodig hebt.
Praktijkvoorbeelden
- Chat voltooid → transcript in AFAS
- Bezoeker geïdentificeerd → klant gekoppeld
- Offline message → lead aangemaakt
- Chat rating → feedback bij klant
- Custom fields → CRM data sync
- Operator command → trigger actie
Maatwerk koppeling
Olark biedt webhooks en JavaScript API. Transcript delivery, visitor identification, custom fields - de opties zijn divers.
Daarom bouwen wij geen standaard koppeling. Elke integratie wordt op maat gemaakt.
Wat betekent dit voor jou?
- Webhook endpoint setup
- JavaScript API voor visitor data
- Custom fields mapping
- Trigger commands
Technische details
Technologie
- —Olark Webhooks + AFAS REST API
- —HTTP POST callbacks
- —JSON data format
- —JavaScript client API
- —Operator commands
Beveiliging
- —TLS 1.3 bank-niveau encryptie
- —NL datacenters (Amsterdam)
- —GDPR-compliant vanaf dag 1
- —Volledige audit logging
Performance
- —Real-time webhooks
- —Auto-send transcripts
- —Offline message support
- —99.9% uptime
- —Event triggers
Veelgestelde vragen
Vraag meer informatie aan
Benieuwd wat een Olark AFAS koppeling voor jouw bedrijf kan betekenen? Laat je gegevens achter en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
- Reactie binnen 24 uur
- Vrijblijvend en zonder verplichtingen
- Of bel direct: 085 - 047 0345