AFAS Tawk.to Koppeling
Synchroniseer chats, tickets en bezoekers automatisch tussen Tawk.to en AFAS. Gratis live chat data gekoppeld aan je bedrijfsadministratie.
Chat data verspreid
Tawk.to is de populairste gratis live chat software. Maar wanneer je chatdata niet gekoppeld is aan AFAS, mist je waardevolle klantinzichten.
Gesprekken worden los bijgehouden, tickets worden niet gesynchroniseerd, en de klanthistorie is versnipperd.
De oplossing
De Tawk.to AFAS koppeling verbindt je live chat met je bedrijfsadministratie. Via de Tawk.to API synchroniseren we chats, tickets en properties.
- Gesprekken koppelen aan AFAS-relaties
- Tickets automatisch synchroniseren
- Webhooks voor real-time events
- Properties en members beheren
- Knowledge base integratie
- Chat statistieken ophalen
Onze aanpak
Inventarisatie
We analyseren jullie Tawk.to- en AFAS-inrichting
Ontwikkeling
We bouwen de koppeling via de Tawk.to REST API
Oplevering
De koppeling gaat live met documentatie en monitoring
Wat kan er gesynchroniseerd worden
Via de Tawk.to API kunnen we diverse chatdata synchroniseren:
Conversations
- —Chat history
- —Transcripts
- —Visitor data
- —Chat tags
Tickets
- —Ticket creation
- —Status updates
- —Requester info
- —Subject en message
Properties
- —Website properties
- —Team members
- —Widget settings
- —User invites
Webhooks
- —chat:start events
- —chat:end events
- —ticket:create events
- —Real-time triggers
We bespreken tijdens het intakegesprek welke functionaliteit je nodig hebt.
Praktijkvoorbeelden
- Chat start → event naar AFAS
- Chat end → transcript opgeslagen
- Ticket aangemaakt → in AFAS zichtbaar
- Bezoeker geïdentificeerd → klant gekoppeld
- Chat statistieken → rapportage in AFAS
- Knowledge article → gekoppeld aan klant
Maatwerk koppeling
Tawk.to biedt gratis uitgebreide chat functionaliteit. Properties, tickets, knowledge base - de opties zijn divers.
Daarom bouwen wij geen standaard koppeling. Elke integratie wordt op maat gemaakt.
Wat betekent dit voor jou?
- REST API (op aanvraag)
- Basic Auth of OAuth 2.0
- Webhook signature verificatie
- JavaScript API voor widget
Technische details
Technologie
- —Tawk.to REST API + AFAS REST API
- —Basic Auth credentials
- —JSON data format
- —Webhooks support
- —RPC-style endpoints
Beveiliging
- —TLS 1.3 bank-niveau encryptie
- —NL datacenters (Amsterdam)
- —GDPR-compliant vanaf dag 1
- —Volledige audit logging
Performance
- —Real-time webhooks
- —30s webhook timeout
- —12 hour retry policy
- —99.9% uptime
- —Pipedream integratie
Veelgestelde vragen
Vraag meer informatie aan
Benieuwd wat een Tawk.to AFAS koppeling voor jouw bedrijf kan betekenen? Laat je gegevens achter en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
- Reactie binnen 24 uur
- Vrijblijvend en zonder verplichtingen
- Of bel direct: 085 - 047 0345