AFAS Userlike Koppeling
Synchroniseer gesprekken, contacts en analytics automatisch tussen Userlike en AFAS. Enterprise live chat integratie met REST API en webhooks.
Chat data verspreid
Userlike (Lime Connect) is een enterprise live chat platform. Maar wanneer je chatdata niet gekoppeld is aan AFAS, mist je waardevolle klantinzichten.
Gesprekken worden los bijgehouden, contacten worden dubbel ingevoerd, en analytics data is niet beschikbaar in je administratie.
De oplossing
De Userlike AFAS koppeling verbindt je chat met je bedrijfsadministratie. Via de Userlike REST API synchroniseren we conversations, contacts en analytics.
- Gesprekken automatisch naar AFAS
- Contacts synchroniseren via Contact Sync API
- Real-time webhooks voor events
- Analytics data exporteren
- Operators en teams koppelen
- Custom channel integratie
Onze aanpak
Inventarisatie
We analyseren jullie Userlike- en AFAS-inrichting
Ontwikkeling
We bouwen de koppeling via de Userlike REST API v3
Oplevering
De koppeling gaat live met documentatie en monitoring
Wat kan er gesynchroniseerd worden
Via de Userlike API kunnen we diverse chatdata synchroniseren:
Conversations
- —Chat transcripts
- —Message history
- —Metadata
- —Session data
Contacts
- —Contact profielen
- —Email en naam
- —Custom data
- —CRM sync via API
Analytics
- —Operator status
- —Chat statistics
- —Events data
- —Performance metrics
Webhooks
- —conversation.start
- —message.received
- —message.sent
- —conversation.end
We bespreken tijdens het intakegesprek welke functionaliteit je nodig hebt.
Praktijkvoorbeelden
- Chat gestart → event naar AFAS
- Bericht ontvangen → real-time notificatie
- Contact geïdentificeerd → CRM sync
- Gesprek beëindigd → transcript opgeslagen
- Analytics export → rapportage in AFAS
- Custom channel → externe berichten integreren
Maatwerk koppeling
Userlike biedt uitgebreide API functionaliteit. JSON API, Analytics API, Custom Channel - de opties zijn divers.
Daarom bouwen wij geen standaard koppeling. Elke integratie wordt op maat gemaakt.
Wat betekent dit voor jou?
- REST API v3
- Webhook configuratie
- Contact Sync API
- Custom Channel V2
Technische details
Technologie
- —Userlike REST API v3 + AFAS REST API
- —Organization/Customer tokens
- —JSON data format
- —Webhook callbacks
- —Messenger npm package
Beveiliging
- —TLS 1.3 bank-niveau encryptie
- —NL datacenters (Amsterdam)
- —GDPR-compliant vanaf dag 1
- —Volledige audit logging
Performance
- —1500 req/15 min
- —Real-time webhooks
- —Max 1000 items/request
- —99.9% uptime
- —Analytics API
Veelgestelde vragen
Vraag meer informatie aan
Benieuwd wat een Userlike AFAS koppeling voor jouw bedrijf kan betekenen? Laat je gegevens achter en we nemen binnen 24 uur contact met je op.
- Reactie binnen 24 uur
- Vrijblijvend en zonder verplichtingen
- Of bel direct: 085 - 047 0345